Politique de Confidentialité

Chez cloudveriq, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de manière optimale. Cette collecte se fait dans le respect total de la législation canadienne en matière de protection des données.

Informations personnelles collectées

• Nom complet, adresse email et numéro de téléphone
• Adresse postale complète au Canada
• Informations financières nécessaires à nos services
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Préférences et paramètres de compte

Méthodes de collecte

Vos informations sont collectées lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils financiers, contactez notre service client, ou interagissez avec notre plateforme. Nous utilisons également des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Finalités spécifiques

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience financière, vous fournir des recommandations adaptées à votre profil, assurer la sécurité de votre compte, et respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada.

cloudveriq s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans des circonstances spécifiques et limitées.

Partenaires autorisés

• Institutions financières partenaires pour certains services
• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Organismes de réglementation financière canadiens
• Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations

Circonstances exceptionnelles

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations en cas d'obligation légale, de demande judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Ces situations restent exceptionnelles et sont toujours encadrées par la loi.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité. L'accès à vos données est strictement limité au personnel autorisé et nécessaire. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons des protocoles d'incident en cas de problème.

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, de les corriger si elles sont inexactes, et de demander leur mise à jour. Cette demande peut être effectuée à tout moment via votre compte ou en nous contactant directement.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons réglementaires ou de sécurité.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre prestataire de services si vous le souhaitez.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au Canada.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte fermé : 7 ans après la fermeture (obligation légale)
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Suppression automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données expirées selon les calendriers établis. Vous recevrez une notification avant la suppression de données importantes liées à votre compte.

Bien que nos services soient basés au Canada, certaines de nos opérations techniques peuvent impliquer des transferts de données vers d'autres pays.

Garanties de protection

Tout transfert international de vos données se fait uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sous des garanties contractuelles strictes. Nous nous assurons que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'au Canada.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de sécurité : pour protéger votre compte

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation, ou nos services. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification importante.

Notification des changements

En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous informerons par email et via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.